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Maria Pumar

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Entenda quais as diferenças entre guarda-chuva e guarda-sol

Você sabe diferenciar as características de um guarda-chuva ou guarda-sol? E quanto às diferenças que existem entre os dois equipamentos? A questão não é tão simples quanto parece, não é mesmo? Pois saber respondê-la é muito importante quando se gerencia um hotel.É preciso ter em mente que esses itens não devem ser utilizados com o mesmo propósito. Por exemplo, por mais parecidos que sejam, um guarda-sol, ou mesmo a sombrinha, não tem a mesma eficiência para lidar com a chuva do que o guarda-chuva, e vice-versa.Mas o que há de tão diferente fora o próprio nome que os objetos carregam? Neste artigo, vamos esclarecer os principais aspectos de cada um e a importância de nos atentarmos à qualidade do produto. Vamos começar?Funções e especificidadesAs funções do guarda-chuva e do guarda-sol são autoexplicativas, porém, o que leva cada um dos itens a cumprirem-nas adequadamente? Basicamente, o tipo de material e as…

Veja as melhores práticas para a gestão de patrimônio do seu hotel!

Fazer a gestão de patrimônio do hotel é uma das práticas fundamentais para manter o controle dos bens materiais. Ela é útil em vários sentidos, tanto para pequenos hotéis quanto para grandes redes hoteleiras, proporcionando vantagens como: administrar o ciclo de vida do patrimônio; montar uma relação de dados precisos para análise de balanço patrimonial; evitar despesas desnecessárias com aquisição de bens. No entanto, dependendo da quantidade de itens a serem gerenciados, a tarefa pode se tornar difícil e sujeita a falhas. Outro fator negativo é o volume de detalhes atrelado a determinados bens, os quais exigem mais atenção do gestor.Para superar esses e demais desafios que venham a surgir, nós separamos cinco melhores práticas de gestão de patrimônio indispensáveis para esse processo no seu hotel. Vamos conhecê-las?Crie um inventário patrimonial bem organizadoUma das primeiras práticas para melhorar a gestão patrimonial é a elaboração de um inventário. Nele, todos os…

Não sabe como aumentar a visibilidade do hotel? Veja 5 ótimas estratégias

Aumentar a visibilidade do hotel é um desafio para sua gestão? Sabemos que, quanto mais conhecida uma marca de hotelaria, maior é o número de reservas e melhores são os resultados.Mas como se mostrar para o seu público de forma efetiva e realmente atrair mais pessoas para seu espaço? É disso que vamos falar neste artigo! Você verá que existem algumas ações práticas que a gestão pode adotar para alcançar esse objetivo.Separamos 5 dicas estratégicas para aumentar a visibilidade do seu negócio e aparecer de forma positiva para possíveis clientes. Continue a leitura e confira!1. Crie um blog atrativoA internet passou a ser uma grande fonte de informação para quem busca hospedagens. Por isso, aumentar a visibilidade do seu hotel na web é fundamental para atrair mais clientes.Para alcançar esse objetivo, a criação de um blog é um excelente caminho. Por meio dele você pode produzir conteúdos relevantes e valiosos…

Quer saber como escolher móveis para hotel? Veja 5 dicas!

Montar um ambiente acolhedor e com personalidade é o idealizado por qualquer profissional do ramo de hotelaria. Para isso, a escolha dos móveis para hotel deve ser feita com estratégia.Um olhar cuidadoso em relação ao mobiliário é fundamental para receber boas avaliações de críticos do setor, atrair mais hóspedes e alavancar os negócios.Mas o que é preciso considerar na hora de ir em busca desses móveis para hotel? Neste artigo você vai encontrar 5 dicas pontuais para não falhar na decoração do seu espaço. Continue a leitura e confira!1. Considere o estilo do hotelO estilo do hotel já foi definido? Se o local está sendo montado pela primeira vez, é preciso pensar qual estilo será seguido antes de buscar o mobiliário. Mas se o caso é de uma reforma ou redecoração, você precisa considerar qual é a personalidade que o hotel já tem.Rústico, urbano, moderno, acolhedor, descolado: esses são apenas…

Inovação e qualidade na hotelaria: por que devo me preocupar?

Escolher o hotel ideal é uma parte importante da viagem. É claro que o fato de o cliente viajar de férias ou a trabalho influenciará um pouco nas expectativas com relação à hospedagem. No entanto, independentemente do motivo de sua estadia, inovação e qualidade na hotelaria tem sido a prioridade dos consumidores na hora da escolha.Por essa razão, quem trabalha nesse ramo precisa se manter muito atento às tendências do mercado e proporcionar experiências diferenciadas ao hóspede. Quer entender melhor sobre esse assunto tão importante? Continue a leitura deste texto e descubra por que é necessário se preocupar em se reinventar na hotelaria!Entenda o que os clientes priorizam ao escolher um hotelO hóspede é, sem dúvidas, a pessoa mais importante do seu empreendimento. É para ele que tudo deve ser direcionado. Naturalmente, é na experiência dele que você deve pensar ao investir em inovação e qualidade na hotelaria.Quem está procurando…

Como fazer uma gestão de fornecedores eficiente no setor hoteleiro?

Toda boa venda começa no momento da compra. Portanto, para vender bastante e obter um bom desempenho comercial, é preciso contar com ótimos fornecedores e parceiros comerciais. Em vista disso, se faz crucial falar de gestão de fornecedores.Assim como se faz a gestão dos clientes e dos colaboradores, também se faz a gestão dos fornecedores. O objetivo é manter ótimos contratos, garantir preços competitivos, produtos capazes de atender sazonalidades e com qualidade superior à média.Nos tópicos seguintes, vamos apresentar algumas dicas para fazer uma ótima gestão de fornecedores. Por esse motivo, continue a leitura do artigo com atenção. Vamos lá!Encontre ótimos fornecedoresO primeiro desafio é, em si, o de encontrar bons fornecedores. Nem todo fornecedor é uma boa opção, afinal, muitos contam com baixa qualidade ou preços desproporcionais. Outros, pior, podem agir com desonestidade. Então, é preciso fazer uma boa pesquisa de mercado.Comece selecionando três ou quatro fornecedores capazes de…

Entenda a importância do serviço de recepção do hotel ou pousada!

Seu cliente faz as reservas online, tudo de modo prático e rápido, sem a necessidade de um funcionário para realizar o serviço. Realmente, a era digital só trouxe vantagens para o mercado hoteleiro, mas isso não quer dizer que você não precisa se preocupar com o atendimento na recepção do hotel ou pousada.Tenha em mente que seu hóspede fez uma viagem, está cansado e deseja ter uma boa experiência logo que chega ao destino. O ambiente e sua equipe precisam passar uma boa impressão para que ele se sinta acolhido e satisfeito em ter escolhido o local, entre tantas opções disponíveis.Quer entender melhor a importância de investir no serviço da recepção do seu negócio? Acompanhe nosso post e veja dicas de como preparar esse ambiente e treinar sua equipe para oferecer um atendimento de excelência!Por que investir no serviço de recepção do hotel?Para encantar e fidelizar seus clientes é preciso…

Confira 6 dicas para o hotel tornar o cliente promotor da marca!

É natural que o empresário ou gestor esteja sempre buscando formas eficientes de fazer marketing e captar novos clientes, afinal, isso determina o sucesso do seu empreendimento. Mas quer saber qual a melhor estratégia? Tornar seu atual cliente promotor da marca!Veja, um cliente promoter é aquele que fala bem do hotel para seus amigos ou familiares, fazendo marketing boca a boca positivo da empresa. Por outro lado, há o cliente detrator, que fala mal da empresa e não recomenda que seus amigos experimentem o serviço.Todo gestor deve ter por objetivo conquistar o maior número possível de clientes promotores, pois eles atraem novos consumidores, costumam gastar mais (afinal, confiam na empresa) e são mais fiéis. Isso, todavia, depende de uma série de ações para otimizar a venda e o pós-venda.Nos tópicos seguintes, vamos apresentar 6 dicas para o hotel tornar o cliente promotor da marca, fazendo-o vestir a “camisa” da empresa.…